Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Δικαίωμα υπαναχώρησης – 14 ημέρες

Για τις αγορές που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας, χωρίς να απαιτείται να αναφέρετε τον λόγο.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, θα πρέπει να μας ενημερώσετε εντός της παραπάνω προθεσμίας, αποστέλλοντας email στο sevensecondsgr@gmail.com, στο οποίο θα αναφέρετε το ονοματεπώνυμό σας, τον αριθμό παραγγελίας και ότι επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από την αγορά.

Μετά την επικοινωνία σας, θα σας αποσταλούν οι απαραίτητες οδηγίες για την επιστροφή του προϊόντος. Τα προϊόντα που επιστρέφονται χωρίς προηγούμενη ενημέρωσή μας ενδέχεται να μην μπορούν να ταυτοποιηθούν και να καθυστερήσει η διαδικασία επιστροφής.

Κατάσταση επιστρεφόμενων προϊόντων

Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να εξετάσει το προϊόν στον βαθμό που θα μπορούσε να το εξετάσει και σε ένα φυσικό κατάστημα.

Το προϊόν θα πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητος για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της εφαρμογής του. Ο καταναλωτής μπορεί να ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας του προϊόντος που προκύπτει από χειρισμό πέραν του αναγκαίου για τον παραπάνω έλεγχο.

Παρακαλούμε, όπου είναι δυνατόν, τα προϊόντα να επιστρέφονται με τις ετικέτες και την αρχική τους συσκευασία.

Προϊόντα σε έκπτωση ή προσφορά

Τα προϊόντα που έχουν αγοραστεί σε έκπτωση ή στο πλαίσιο προσφοράς δεν εξαιρούνται από το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης των 14 ημερών, εφόσον δεν εμπίπτουν σε κάποια από τις προβλεπόμενες από τον νόμο εξαιρέσεις.

Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται στις περιπτώσεις που εξαιρούνται από την ισχύουσα νομοθεσία, όπως ενδεικτικά σε προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί σύμφωνα με τις ιδιαίτερες προδιαγραφές του πελάτη ή είναι σαφώς εξατομικευμένα, καθώς και σε σφραγισμένα προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής, εφόσον έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.

Έξοδα επιστροφής

Σε περίπτωση υπαναχώρησης επειδή αλλάξατε γνώμη, τα άμεσα έξοδα επιστροφής του προϊόντος βαρύνουν τον πελάτη.

Εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, έχει υποστεί ζημιά ή έχει αποσταλεί διαφορετικό προϊόν από αυτό που παραγγείλατε, επικοινωνήστε μαζί μας στο sevensecondsgr@gmail.com ώστε να εξετάσουμε το ζήτημα και να οργανώσουμε την επιστροφή χωρίς σχετική επιβάρυνση του πελάτη.

Ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα

Παρακαλούμε να ελέγχετε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή. Εάν διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν είναι ελαττωματικό, έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά ή δεν αντιστοιχεί στην παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στο sevensecondsgr@gmail.com.

Τα δικαιώματα του καταναλωτή σε περίπτωση ελαττωματικού ή μη σύμφωνου προϊόντος δεν περιορίζονται από την παρούσα πολιτική επιστροφών.

Αλλαγές

Για αλλαγή μεγέθους ή προϊόντος, επικοινωνήστε μαζί μας στο sevensecondsgr@gmail.com. Θα σας ενημερώσουμε για τη διαθεσιμότητα και τη διαδικασία που πρέπει να ακολουθηθεί.

Επιστροφή χρημάτων

Σε περίπτωση έγκυρης υπαναχώρησης, θα σας επιστρέψουμε τα ποσά που έχουμε λάβει από εσάς, συμπεριλαμβανομένου του κόστους της βασικής/τυπικής αρχικής αποστολής, εφόσον αυτό είχε χρεωθεί.

Δεν υποχρεούμαστε να επιστρέψουμε πρόσθετα έξοδα που προέκυψαν επειδή επιλέξατε τρόπο παράδοσης ακριβότερο από τον φθηνότερο τυπικό τρόπο παράδοσης που προσφέρουμε.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα που μας ενημερώσατε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε. Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να παραλάβουμε τα προϊόντα ή μέχρι να μας προσκομίσετε αποδεικτικό ότι τα έχετε αποστείλει, ανάλογα με το ποιο συμβεί πρώτο.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά. Για παραγγελίες που έχουν πληρωθεί με αντικαταβολή, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται σε τραπεζικό λογαριασμό ή με άλλο μέσο που θα συμφωνηθεί με τον πελάτη.

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με επιστροφή, αλλαγή ή υπαναχώρηση, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο sevensecondsgr@gmail.com.